Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY (TERMS OF SERVICE)


Platné od: 10. června 2025

Tato webová stránka je provozována subjektem vystupujícím pod značkou KompreFit (dále jen „my“, „nás“, „naše“). Používáním této stránky nebo nákupem našich produktů vyjadřujete souhlas s následujícími podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, stránku nepoužívejte.

 

1. Používání webu

Přístupem na tento web nebo jeho používáním souhlasíte s tím, že budete dodržovat veškeré platné zákony a tyto Podmínky. Web nesmíte používat k žádnému nezákonnému nebo zakázanému účelu.

 

 

2. Objednávky a platby

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné. Nejsme plátci DPH dle § 6 zákona o DPH. Vyhrazujeme si právo měnit ceny bez předchozího upozornění. Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení.

 

 

3. Dodání zboží

Zboží zasíláme prostřednictvím smluvních dopravců po celé ČR. Termín doručení je zpravidla 2–7 pracovních dnů. Přesný termín závisí na dostupnosti a místě doručení.

 

 

4. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu. Z hygienických důvodů není možné vracet masážní pomůcky a kompresní pomůcky, pokud byly vybaleny nebo použity.

Postup vrácení naleznete v Reklamačním řádu. Náklady na zpětné zaslání nese zákazník.

 

 

5. Záruka a reklamace

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od data převzetí zboží, v souladu s občanským zákoníkem.

Záruka se vztahuje výhradně na výrobní vady nebo vady, které se projeví při běžném užívání. Nevztahuje se na škody způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením, opotřebením běžným užíváním, neodbornými zásahy nebo nedodržením návodu.

Postup uplatnění reklamace:

  • Reklamaci je nutné uplatnit písemně – buď e-mailem na adresu jantichy@komprefit.com, nebo doporučeně poštou.

  • V žádosti o reklamaci uveďte: číslo objednávky, popis vady a způsob uplatnění reklamace (oprava, výměna, sleva, odstoupení od smlouvy).

  • K reklamaci je nutné doložit doklad o koupi (např. fakturu nebo potvrzení objednávky).

  • Reklamované zboží musí být doručeno čisté, kompletní, ideálně v původním obalu.

Reklamaci nelze uplatnit v těchto případech:

  • pokud došlo k poškození zboží vinou zákazníka (např. pádem, nevhodným zacházením, znečištěním apod.),

  • u zboží opotřebeného běžným používáním,

  • pokud bylo zboží použito v rozporu s návodem nebo doporučením výrobce,

  • u zboží hygienického charakteru (např. masážní pomůcky, kompresní pomůcky), pokud bylo vybaleno z hygienického obalu nebo použito.

Vyřízení reklamace:

O průběhu reklamace vás budeme informovat e-mailem. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od doručení kompletní reklamace.
V případě oprávněné reklamace vám bude vada odstraněna, zboží vyměněno, poskytnuta sleva, nebo vrácena kupní cena, dle zákona a charakteru vady.

 

 

6. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Při zadávání objednávky souhlasíte s jejich použitím pro účely zpracování objednávky, komunikace a případného marketingu.

 

 

7. Odpovědnost

Neodpovídáme za jakékoli škody vzniklé v důsledku nesprávného použití produktů nebo za škody způsobené třetí stranou. Informace uvedené na webu mají informativní charakter a nenahrazují konzultaci s odborníkem.

 

 

8. Právo a jurisdikce

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny příslušným soudem dle místa poskytování služeb nebo dodání zboží.


Provozovatel:

Martin Tichý, IČO: 22635815

Podnikající dle živnostenského zákona, nezapsaný v obchodním rejstříku

Neplátce DPH

 

 

9. Kontakt

Veškeré dotazy směřujte na:

E-mail: jantichy@komprefit.com

Telefon: +420 608 923 302

 

 

Poznámka: Provozovatel podniká jako osoba samostatně výdělečně činná v režimu neplátce DPH. Fakturační údaje jsou uvedeny na daňovém dokladu. Korespondence je vyřizována elektronicky.