Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 10. června 2025
Tato Zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak KompreFit (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá, zabezpečuje a spravuje vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek www.komprefit.cz, nákupu produktů nebo při komunikaci s námi. Tato pravidla platí pro všechny uživatele našich služeb – zákazníky, návštěvníky i jiné osoby, jejichž údaje zpracováváme.
1. Jaké údaje shromažďujeme a proč
Údaje, které nám poskytujete:
Kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon, adresa
Údaje o objednávce: fakturační a doručovací adresa, informace o platbě
Údaje o uživatelském účtu: uživatelské jméno, heslo
Komunikace se zákaznickou podporou
Tyto údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění smlouvy, doručení zboží, správy účtu a řešení vašich dotazů.
Údaje získávané automaticky:
Technické informace o zařízení, IP adresa, typ prohlížeče, chování na webu (např. cookies a analytické nástroje)
Údaje od třetích stran:
Poskytovatelé služeb (např. platební brány, dopravci), kteří nám pomáhají zajistit provoz webu a služeb.
Citlivé údaje:
Pokud nám v rámci komunikace sdělíte údaje o svém zdravotním stavu (např. žilní problémy, otoky), zpracováváme je výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu a v souladu s čl. 9 GDPR.
2. Jak používáme vaše údaje
Plnění objednávky: zpracování, doručení, správa účtu, vrácení zboží
Marketing: zasílání obchodních sdělení (na základě oprávněného zájmu – např. podobné produkty, novinky; vždy s možností odhlášení)
Bezpečnost: detekce podvodů, ochrana účtů
Zlepšování služeb: analýza návštěvnosti a chování uživatelů, optimalizace webu
3. Cookies a podobné technologie
Používáme cookies a podobné technologie pro:
zajištění funkčnosti webu
personalizaci obsahu
analytiku návštěvnosti
Blokování cookies může ovlivnit funkčnost webu.
Podporujeme signál Global Privacy Control (GPC): https://globalprivacycontrol.org/.
4. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše údaje můžeme sdílet pouze s:
Poskytovateli služeb (dopravci, platební brány) za účelem provozu webu a doručení zboží
Marketingovými partnery (Facebook, Google) pouze s vaším souhlasem
Při zákonných požadavcích, fúzích nebo reorganizaci firmy
Nepřebíráme odpovědnost za zásady ochrany osobních údajů třetích stran – doporučujeme je vždy přečíst.
5. Bezpečnost a uchování údajů
Vaše údaje chráníme pomocí:
Šifrovaného připojení (SSL)
Přístupových omezení a zabezpečených systémů
Pravidelných bezpečnostních auditů
Uchováváme data pouze po dobu nezbytně nutnou:
Obchodní a účetní doklady dle zákona uchováváme 5 let
Osobní údaje pro účely marketingu uchováváme do doby odvolání souhlasu
Přestože činíme veškeré kroky k bezpečnosti, žádný přenos dat není 100% bezpečný – proto nedoporučujeme posílat přes nezabezpečené kanály citlivé informace.
6. Vaše práva podle GDPR
Máte právo:
Požádat o přístup k osobním údajům
Opravit nebo vymazat své údaje
Omezit zpracování údajů
Požadovat přenositelnost údajů
Odmítnout zasílání obchodních sdělení kdykoli
Odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů
Žádosti vyřizujeme obvykle do 1 měsíce. Pro uplatnění práv nás kontaktujte na: jantichy@komprefit.com. Můžeme požádat o ověření vaší totožnosti.
7. Právo podat stížnost
Pokud máte pocit, že byla porušena vaše práva na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Ochrana dětí
Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Pokud máte podezření, že dítě poskytlo osobní údaje bez souhlasu rodiče, kontaktujte nás prosím.
9. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: jantichy@komprefit.com
Telefon: +420 608 923 302
Pošta: Třebsín 180, Krňany 257 44, Česká republika
